Zásady ochrany osobných údajov Casoola
Táto stránka obsahuje informácie o tom, ako Casoola zhromažďuje, uchováva a spracováva vaše osobné údaje pri používaní našej platformy. Naším cieľom je zabezpečiť transparentnosť a ochranu vášho súkromia v súlade s platnými právnymi predpismi.
Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov
Casoola zhromažďuje osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii a používaní služieb. Tieto údaje sú nevyhnutné pre prevádzku platformy a zabezpečenie bezpečného hrania.
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie údajov:
- Identifikačné údaje vrátane mena, priezviska a dátumu narodenia
- Kontaktné informácie ako emailová adresa a telefónne číslo
- Platobné údaje potrebné na spracovanie transakcií
- Technické údaje vrátane IP adresy a informácií o zariadení
- Herné aktivity a históriu transakcií
Všetky zhromažďované údaje spracovávame výhradne na základe zákonných dôvodov, vrátane plnenia zmluvných povinností a dodržiavania regulačných požiadaviek.
Účel spracovania a doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na konkrétne účely súvisiace s prevádzkou Casoola casino a ochranou súkromia všetkých používateľov.
| Účel spracovania | Doba uchovávania | Právny základ |
|---|---|---|
| Overenie totožnosti a registrácia | Po dobu trvania účtu plus 5 rokov | Zákonná povinnosť |
| Spracovanie platieb | 7 rokov od poslednej transakcie | Zákonná povinnosť |
| Prevencia podvodov | 10 rokov od ukončenia účtu | Oprávnený záujem |
| Marketingová komunikácia | Do odvolania súhlasu | Súhlas používateľa |
| Technické záznamy | 12 mesiacov | Oprávnený záujem |
Údaje uchovávame len po nevyhnutne potrebnú dobu a po uplynutí príslušnej lehoty ich bezpečne zlikvidujeme.
Zdieľanie údajov a bezpečnosť
Casoola môže zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami len v nevyhnutnom rozsahu a za prísnych bezpečnostných podmienok.
Vaše údaje môžu byť sprístupnené:
- Poskytovateľom platobných služieb na spracovanie vkladov a výberov
- Regulačným orgánom v súlade s licenčnými požiadavkami
- Technickým partnerom zabezpečujúcim prevádzku platformy
- Audítorom a právnym poradcom pri plnení zákonných povinností
Všetci partneri sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov. Casoola implementuje technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovania, firewallov a pravidelných bezpečnostných auditov na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom.
Vaše práva a kontrola nad údajmi
Ako používateľ platformy Casoola máte právo kontrolovať svoje osobné údaje a rozhodovať o spôsobe ich spracovania.
Máte právo:
- Získať prístup k svojim osobným údajom a informáciám o ich spracovaní
- Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Požiadať o vymazanie údajov pri splnení zákonných podmienok
- Namietať proti spracovaniu údajov na účely priameho marketingu
- Požiadať o obmedzenie spracovania v určitých situáciách
- Získať svoje údaje v prenosnom formáte
- Odvolať súhlas so spracovaním kedykoľvek
Pre uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom zákazníckej podpory. Na vaše žiadosti reagujeme do 30 dní od ich doručenia. V prípade nesúhlasu s naším postupom máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán pre ochranu osobných údajov.
Aktualizácie a kontaktné informácie
Casoola si vyhradzuje právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov v reakcii na zmeny v legislatíve alebo prevádzke služieb.
O významných zmenách v týchto zásadách vás budeme informovať prostredníctvom emailovej notifikácie alebo oznámenia na platforme. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie o spracovaní vašich údajov.
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia alebo spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať:
- Prostredníctvom zákazníckej podpory dostupnej na platforme
- Emailom na adresu vyhradenú pre otázky ochrany údajov
- Poštou na oficiálnu adresu spoločnosti uvedenú v podmienkach použitia
Vaše súkromie je pre Casoola prioritou a zaväzujeme sa zabezpečiť najvyšší štandard ochrany vašich osobných údajov pri zachovaní kvality služieb a bezpečného hrania.